去年，菲尔开始发送邮件，提供有关策略的实用建议。我们已经翻译了一些最精彩的信件：
12 月底，加尔丰询问读者，他们还想了解什么。许多人要求讲述一些关于商业的事情：善良的菲尔，当然，迎合了他们。
一切是如何开始的
我自信地提供扑克建议，但在商业方面，我肯定无法咨询你。但我会告诉你我是如何经营它的——以及我从中学到了什么。我启动了几个项目，最成功的是 Run it Once 学校。
有一句名言：“卖你想要买的东西”。大约就是这样的哲学在某个时候促成了 RiO 的创建。有趣的是，2010 年代初的市场已经饱和：Cardrunners、DeucesCracked、LeggoPoker——这只是最大的学校，还有其他的学校。看起来，再创建一个毫无意义。但我们相信我们可以做得更好。当时视频的质量常常不尽人意，此外，大多数学校都随意发布课程：每周 6 个，或者 2 个。
而我们开始按计划发布视频，每天严格发布 2 个。这比竞争对手快两倍（甚至四倍）。我们组建了一支由专业设计师和开发人员组成的团队，使网站既方便又美观，并聘请了最好的教练。
价格
那是 2012 年，培训的成本微乎其微。标准（我认为 Cardrunners 在 2000 年代就建立了这个标准，而其他所有人都默默地遵循）是每月支付 30 美元以访问完整的视频库。但 Cardrunners 启动时，在线上最高的限额是 10/20 美元。到我们创建 RiO 时，500/1000 美元的桌子已经可用。知识变得贵得多，但这根本没有反映在定价上。如此便宜的订阅根本无法让我们每周从顶级教练那里发布 14 个视频。
所以我们提出了每月 100 美元的内容（即使对于这样的产品来说，这显然也很便宜，但我们担心如果价格是 200 美元或 300 美元，玩家会感到震惊）。为了确保安全，我们推出了每月 10 美元的 Essential 轻量级套餐，提供关于小额限额的视频。但幸运的是，没有人抱怨价格（这显然暗示我们仍然低估了价格）。
无论如何，一切都很棒，我们很快就吸引了订阅者。而且我们还进入了上升通道：当我们开业时，一些竞争对手正好在“黑色星期五”的背景下消失了。在第一年，我们就成为了市场的领导者，而且根本没有任何营销。很酷吗？当然。这是一个好策略吗？是的，并不特别！
我们的第一个错误
公式“卖你想要买的东西”有缺点。以此为基础，我们为专业人士开设了一所学校——即使是 10 美元的套餐也面向扑克专业人士。主要订阅非常成功，“初级”订阅则失败了。我们有 10 美元的订阅者和 100 美元的订阅者一样多，但他们只带来了 10% 的利润。
原因很明显。两种订阅都针对同一受众。如果玩家没有认真玩扑克，即使是 10 美元的视频对他们来说也太难了。为我们自己创造产品，我们完全忘记了爱好者，但他们构成了绝大多数玩家。
我们只考虑到了 2/5 美元的常规玩家，每月 100 美元的订阅是负担得起的，因为在我们的帮助下，他将至少每月多赢 500 美元。并且根本没有考虑过，爱好者可能会因为我们而开始输得更少！但我们没有必要考虑这一点：我们是市场领导者，沉浸在成功之中。
几年后，竞争对手来了——然后我们才意识到我们在哪里犯了错误。他们投资于营销，吸引了爱好者。而且他们只是在数字上撕裂了我们！我们没有亏损，没有：一切都很好，常规玩家对我们忠诚。但新项目抢占了我们甚至没有怀疑过的市场份额——而且他们也开始进入我们的领域。新的订阅变得更少。我们正在失去领导地位。
根据对手调整
竞争对手不仅更好地做广告——他们还开始提供整个课程。而我们直到最后一刻都以老方式行事，发布零散的视频——因为我们自己也曾在 RiO 这样的网站上学习玩游戏。例如，我通过布莱恩·哈斯廷斯在 Cardrunners 上的视频学习了 PLO。所以我们把所有的力量都花在了迫使教练及时发送视频上（或者至少延迟不超过 3 个月）。
但是，在看到竞争对手的成功之后，我们还是开始研究课程。与此同时，我们的新任董事詹姆斯·哈德森（他曾是一名教练，后来成为高管）终于迫使我们投资于广告。而且业务再次蒸蒸日上，而正是其中一门培训课程将其推向了天空。帕特里克·莱昂纳德完成了他著名的 PADS on PADS 的工作，并将其带给了我们——因为他认识并尊重 Run it Once。该课程取得了巨大的成功，而我们很高兴帕特里克想到了我们。
多年来，我们在“品牌”这种虚无缥缈的东西上花费了大量的精力、时间和金钱。虚无缥缈——因为你永远不知道这一切会在什么时候以什么方式收回成本。这里很少会有这样一种情况，你可以指着某处说：“正如你所看到的，我们的努力在这里带来了红利”。但是帕特里克加入 RiO 恰恰是这种情况。
然后出现了求解器
扑克变了——游戏本身和教学都变了。许多人立即开始说，求解器将作为一种格式埋葬教学视频。但我一直认为，一个将补充另一个。求解器（以及基于它们构建的软件）是处理游戏的绝佳方式，但如果你不知道如何使用它们，你就不会做任何粥。你必须以一种人类的形式包裹所有 GTO 解决方案，使其适应清晰的逻辑。这就是教练解释求解器世界中一切如何运作以及如何运作的视频的用武之地。
但无论如何，市场已经发生了变化。人们开始在软件上花费更多的钱，而在教学视频上花费的钱相应减少。我很快意识到，这不是一个问题，而是一个新的机会。没有人说过我们应该只卖视频！因此出现了Vision GTO Trainer——Run it Once 的奥马哈玩家培训软件。
我们没有自己做，而是从开发者那里购买了它——然后完善、修剪并做广告。成功是巨大的——并且特别高兴的是，了解维护软件比定期向 60 名教练团队支付视频的费用便宜得多！我们受到启发，开始寻找合作伙伴来开发类似德州扑克软件…
而且没有找到。多年来，我们与不同的开发者进行了谈判，几次几乎到达了终点线。但什么也没发生：要么没有达成协议，要么软件没有达到我们的标准。我们不想以 Run it Once 的名义发布一个没有机会成为市场上最好的产品。然后出现了 GTO Wizard，与它竞争几乎是徒劳的。好吧，我能说什么——做得好，做得很好。
作为领导者，我在哪里犯了错误？
试图同时做太多事情。我们建立了一个成功的项目——出于某种原因，我认为我是一个好的商人。但实际上，我在一个我非常熟悉的行业中创建了一个项目——而且面向我可以轻松接触到的受众。而且我似乎应该以所有的帆继续前进，一个接一个地开设项目——而且还要同时专业地玩扑克。
我认为，这就是我主要商业资产的所在——我一直在提供新的挑战。我喜欢新鲜的想法，喜欢从头开始构建东西。从某种意义上说，这也是我的天赋——因为如果你想成为一个强大的玩家，你必须不断地学习和发展，考验自己。
只是在“普通”工作中，一切可能略有不同。有时你只需要坐下来做与昨天完全相同的事情，没有特别的担忧、惊喜和戏剧。仅仅是因为它有效。但我没有学会这门艺术。
现在呢？
当我们启动该项目时，我们希望：
- 它在市场上是最好的
- 整个扑克社区都认为它是最好的
这段时间以来，我们从未偏离过这个策略。每天 2 个来自顶级教练的视频——持续 11 年。而这 8,000 (!) 个视频——仍然是市场上最好的扑克内容（以我谦虚的偏见之见）。只是对于这种说法的一般共识，我不再确定了。
如果我们在社区进行一项调查，并要求我们说出顶级学校的名字，我们可能排在第一位。而且我们可能不会——当然，我们不会获得 90% 的选票。但我并没有将此视为个人失败。毕竟，出现了非常强大的竞争对手，其中许多都建立在我们 Run it Once 建立的基础之上。
好吧，我们继续坚持自己的路线。我们已经考虑了错误，例如，我们正在制作（并将制作）更多针对初学者和爱好者的内容——但专业人士仍然是优先事项。而且他们仍然由地球上最强的玩家来教。最近，我们通过聘请更多的顶级教练在预算中钻了一个不小的洞：杰里米·奥斯穆斯、丹·史密斯、杰森·库恩、贾斯汀·博诺、莱恩·朗、凯文·马丁等等。而且我们不会就此止步。
从 1 月 5 日开始，我们十年来首次提高了价格，Elite 现在售价为 199 美元（或每年 1,400 美元，适用于已经订阅的用户）。幸运的是，我们的订阅者平静地接受了这个消息，许多人已经支付了年度关税。你可以认为我的这篇作品是 Run it Once 的广告——但至少，我试图让它变得有趣！而且没有人强迫你购买订阅。如果你喜欢我写的东西，请继续享受我的免费通讯——这也是一种投资，而且我也计划在某个时候以某种方式收回成本。所以我打算继续给你写信很长时间。
加尔丰的投资组合中也有一个项目，其管理错误造成的损失更大！它也以 Run it Once 的名义命名——这是一个扑克室，去年年初默默地关闭了。从那时起，菲尔已经成功地将其出售给了美国公司 Rush Street Interactive，但事实依然存在——未能建立梦想的房间。
你可以通过我们的档案资料来回忆它是什么样的（甚至阅读米哈伊尔·萨维诺夫在那里的游戏印象！）：
